La Bibliothèque de l'ESA
« Enfin clients ? »Marianne Ollivier-Trigalo
Avant-Propos
Gilles Jeannot et François-Mathieu Poupeau Introduction
Marcelo Saguan et Olivier Sautel
L'ouverture à la concurrence du secteur électrique : rôle et gains du client
Gilles Jeannot
Les déboires des clients des télécommunications
Christophe Defeuilley
Choix des consommateurs et libéralisation des marchés de l'électricité
François-Mathieu Poupeau
Analyser la relation client dans les services en réseaux. Quelques hypothèses autour d'une grille de lecture à trois niveaux
Magali Cecchet
Point de vue d'acteur Qualité du service postal, indicateurs et fabrique de l'action publique : Illustration d'un aspect du travail d'une administration centrale (DGCIS) du Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie
Gilles Jeannot Entretien avec Arnaud De Blauwe : Rédacteur en chef adjoint du magazine Que choisir
Rubriques
Charlotte Halpern Portrait d'entreprise HUB 4. Bâtisseur, gestionnaire et aménageur : les stratégies adaptatives de Fraport AG et Aéroports de Paris
Jan Oliva
Histoire de courbe Le Fonds routier tchécoslovaque. Un levier majeur de la modernisation d'infrastructures de transport en Tchécoslovaquie de l'entre-deux-guerres
Repères bibliographiques
Notes de lecture
Revue des revues
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HABITER ENSEMBLE AUTREMENT : HABITAT GROUPÉ,
SOLIDAIRE, PARTICIPATIF, COOPÉRATIF ET AUTOPROMOTION
Table
ronde organisée à l’École Spéciale ...Falsetvandennieuwembrouck2012-04-20T14:35:58+00:00achaiseachaise2012-03-23 17:57:32+00:002012-03-23 17:57:32updated5Added tag - hotachaiseachaise2012-03-23 17:57:29+00:002012-03-23 17:57:29addTag4Added tag - trucs de chercheursachaiseachaise2012-03-23 17:57:06+00:002012-03-23 17:57:06addTag3achaiseachaise2012-03-23 17:56:54+00:002012-03-23 17:56:54updated2First createdachaiseachaise2012-03-23 17:51:14+00:002012-03-23 17:51:14created1wiki2012-03-23T17:57:32+00:00groups/labibliothequedelesa/wiki/8f645FalsePLUS DE CARTES !/groups/labibliothequedelesa/wiki/8f645/PLUS_DE_CARTES_.htmlachaise5 updatesPLUS DE CARTES !
ATELIER DE CARTOGRAPHIE DE SCIENCES-PO PUBLIE UNE LISTE DE LIENS de CARTOTHEQUES
à l'adresse : http://cartographie.sciences-po.fr/fr/content/l...Falseachaise2012-03-23T17:57:32+00:00achaiseachaise2012-03-23 17:50:38+00:002012-03-23 17:50:38updated7Added tag - hotachaiseachaise2012-03-23 17:50:36+00:002012-03-23 17:50:36addTag6achaiseachaise2012-03-23 17:00:38+00:002012-03-23 17:00:38updated5Added tag - trucs de chercheursachaiseachaise2012-03-23 17:00:32+00:002012-03-23 17:00:32addTag4achaiseachaise2012-03-23 16:59:12+00:002012-03-23 16:59:12updated3achaiseachaise2012-03-23 16:54:32+00:002012-03-23 16:54:32updated2First createdachaiseachaise2012-03-23 16:22:39+00:002012-03-23 16:22:39created1weblog2012-03-23T17:50:38+00:00groups/labibliothequedelesa/weblog/a8098FalseCARTOTHEQUE EN LIGNE/groups/labibliothequedelesa/weblog/a8098/CARTOTHEQUE_EN_LIGNE.htmlachaise7 updatesCARTOTHEQUE EN LIGNE
Sciences-PO. atelier de Cartographie : cartothèque en
ligne
accessible à l'adresse : http://cartographie.sciences-po.fr/perme...Falseachaise2012-03-23T17:50:38+00:00achaiseachaise2012-03-23 17:50:12+00:002012-03-23 17:50:12updated6achaiseachaise2012-03-23 17:41:55+00:002012-03-23 17:41:55updated5Added tag - repérage et veilleachaiseachaise2012-03-23 17:41:52+00:002012-03-23 17:41:52addTag4Added tag - hotachaiseachaise2012-03-23 17:41:47+00:002012-03-23 17:41:47addTag3achaiseachaise2012-03-23 17:41:27+00:002012-03-23 17:41:27updated2First createdachaiseachaise2012-03-23 17:32:43+00:002012-03-23 17:32:43created1wiki2012-03-23T17:50:12+00:00groups/labibliothequedelesa/wiki/c56baFalseceriscope/groups/labibliothequedelesa/wiki/c56ba/ceriscope.htmlachaise6 updatesceriscope
CERISCOPE, Publication scientifique du CERI, centre d'études et de Recherches internationales, Sciences-Po, CNRS, en collaboration avec l'atelier d...Falseachaise2012-03-23T17:50:12+00:00achaiseachaise2012-03-02 17:19:38+00:002012-03-02 17:19:38updated7achaiseachaise2012-03-02 16:21:42+00:002012-03-02 16:21:42updated6achaiseachaise2012-03-02 14:47:06+00:002012-03-02 14:47:06updated5achaiseachaise2012-03-02 14:42:16+00:002012-03-02 14:42:16updated4Added tag - hotachaiseachaise2012-03-02 14:38:14+00:002012-03-02 14:38:14addTag3Added tag - le livre du moisachaiseachaise2012-03-02 14:38:12+00:002012-03-02 14:38:12addTag2First createdachaiseachaise2012-03-02 14:37:32+00:002012-03-02 14:37:32created1wiki2012-03-02T17:19:38+00:00groups/labibliothequedelesa/wiki/8a121FalseLE LIVRE DU MOIS DE MARS/groups/labibliothequedelesa/wiki/8a121/LE_LIVRE_DU_MOIS_DE_MARS.htmlachaise7 updatesLE LIVRE DU MOIS DE MARS
Saint-Etienne d'Auxerre. La seconde vie d'une cathédrale
SAPIN Christian (Directeur de publication)
Editeur : Picard, 2011, 528 p.
Cote : 726.6...Falseachaise2012-03-02T17:19:38+00:00hot/groups/labibliothequedelesa/search/index.rss?sort=modifiedDate&kind=all&sortDirection=reverse&excludePages=wiki/welcomelist/groups/labibliothequedelesa/search/?sort=modifiedDate&kind=all&sortDirection=reverse&excludePages=wiki/welcomeRecent ChangesRecentChangesListUpdates?sort=modifiedDate&kind=all&sortDirection=reverse&excludePages=wiki/welcome0/groups/labibliothequedelesa/sidebar/RecentChangesListmodifiedDateallRecent ChangesRecentChangesListUpdateswiki/welcomeNo recent changes.reverse5search
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